Politique de confidentialité

Ce modèle est un exemple de texte et ne peut pas être publié. Les explications et les informations fournies ici ne sont que des explications, des informations et des exemples généraux. Vous ne devez pas vous fier à ce modèle comme à un conseil juridique ou à des recommandations sur ce que vous devez faire. Nous vous recommandons de demander un avis juridique pour vous aider à comprendre et à élaborer votre politique de protection de confidentialité.

Une politique de confidentialité est une déclaration qui divulgue tout ou partie des façons dont un site Web collecte, utilise, divulgue et gère les données de ses visiteurs et clients. Elle répond à une obligation légale de protéger la vie privée d'un visiteur ou d'un client. Le lien vers votre politique de confidentialité doit apparaître sur toutes les pages de votre site.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [Date]

1. RESPONSABLE DES DONNÉES

Terr'Paysage SA
Chemin du Pont-du-Centenaire 140, 1228 Plan-les-Ouates
Email : contact@terrpaysage.ch | Tél. : + 41 79 853 84 70

2. DONNÉES COLLECTÉES

Automatiquement : adresse IP, navigateur, pages visitées
Via formulaires : nom, email, téléphone, message, adresse
Commandes : données de facturation, livraison, paiement
Cookies : préférences, statistiques, marketing (avec consentement)

3. UTILISATION DES DONNÉES

Traitement des commandes et devis
Service client et support technique
Amélioration de nos services
Marketing (avec votre consentement)
Obligations légales et comptables

4. CONSERVATION

Navigation : 12 mois
Contrats/Factures : 10 ans (obligation légale)
Marketing : 3 ans après dernier contact
Newsletter : jusqu'à désinscription

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
Nos partenaires commerciaux (fournisseurs, sous-traitants)
Les autorités (si requis légalement)

6. VOS DROITS

Vous pouvez :

Accéder à vos données
Rectifier les informations incorrectes
Supprimer vos données
Vous opposer au traitement
Retirer votre consentement
Contact : contact@terrpaysage.ch

7. COOKIES

Essentiels : fonctionnement du site (obligatoires)
Analytiques : statistiques de visite (avec consentement)
Marketing : publicité personnalisée (avec consentement)

Gérez vos préférences via notre bandeau de cookies.

8. SÉCURITÉ

Nous protégeons vos données par :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint au personnel autorisé
Sauvegardes sécurisées régulières

9. CADRE LÉGAL

Cette politique respecte :

La Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)
Le RGPD pour nos clients européens

10. RÉCLAMATIONS

En cas de problème, contactez le
Email contact@terrpaysage.ch

11. MODIFICATIONS

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou sur notre site.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de votre politique de confidentialité.